Felelős játék és védelem a 7signs Casinónál

A játék nálunk szórakozás, nem bevételi forrás. Ha bármikor úgy érzed, hogy elveszíted az irányítást, ez az oldal konkrét eszközöket, beállítható limiteket és elérhető magyar segítséget mutat meg. Nem ítélkezünk, és minden lépésedet bizalmasan kezeljük.

Elkötelezettségünk a játékosok jóléte mellett

Mit teszünk proaktívan

A 7signs Casino szemszögéből a felelős játék nem opcionális kiegészítő, hanem a napi működésünk alapja. MGA/B2C/394/2017 licencünk keretein belül figyelemmel kísérjük a fiókok játékaktivitását, és ha szokatlan mintát észlelünk, például hirtelen megugró befizetéseket vagy éjszakai hosszú játékmenetet, diszkréten jelezzük ezt a fiók tulajdonosának.

Az automata figyelést emberi döntés egészíti ki: kiképzett munkatársaink vizsgálják a jelzéseket, és a súlyos esetekben időben javasoljuk a limitek beállítását vagy egy önkéntes pihenőidőt. Ezen az oldalon minden eszköz leírását megtalálod, és mindegyiket saját fiókodban, azonnal, támogatási szolgálatunk megkeresése nélkül is aktiválhatod.

Figyelmeztető jelek, amikre érdemes odafigyelni

Őszintén magadról

A probléma ritkán kezdődik drámaian. Az alábbi jelek bármelyike önmagában még nem jelent bajt, de ha több is igaz rád, érdemes megállni egy pillanatra és átgondolni a szokásaidat. A listát nem ijesztésnek szántuk, hanem tükörnek.

• Veszteségvadászat: újabb és újabb befizetést eszközölsz, hogy visszanyerd az elvesztett pénzt.
• Rejtőzködés: eltitkolod a családod vagy a barátaid elől, mennyit és milyen gyakran játszol.
• Kölcsönvett pénz: hitelből, családtól vagy barátoktól származó összegekkel játszol.
• Hangulatváltozások: ingerlékenység, szorongás vagy nyugtalanság, amikor nem játszhatsz.
• Számok hajszolása: a nyeremény helyett már a visszatöltött összeget, a közelgő bonuszt vagy a következő kör kimenetét fürkészésed.
• Időeltolódás: a tervezett 20 perces ülés órákig tart, és a napi teendőid csúsznak.
• Tiltás hatástalansága: az általad korábban beállított limiteket módosítod vagy feloldatod, hogy tovább játszhass.

Eszközök, amelyeket magad állíthatsz be

Hol találod őket

Minden eszköz a fiókod Beállítások, majd Felelős játék menüpontja alatt elérhető, néhány kattintással, azonnali hatállyal. Egyszerre több eszközt is használhatsz, és azok egymástól függetlenül működnek.

• Befizetési limit: napi, heti vagy havi maximumot határozhatsz meg, amely felett a rendszer nem fogad el befizetést (Fiókod → Beállítások → Limit).
• Veszteséglimit: megállapítod, mennyi veszteséget vállalsz adott időszakban; elérése után a játék automatikusan leáll.
• Tétes limit: a felhasználható összefoglalt tét tetejét korlátozza, még ha nyertél is közben.
• Munkamenet-időkorlát: előre beállított idő leteltével a rendszer kijelentkeztet.
• Reality check: 30, 60 vagy 120 percenként felugró emlékeztető mutatja az eltelt időt és a mérleget.
• Pihenőidő: 24 órától 6 hónapig terjedő szünet, amely alatt a fiókod zárolva marád.
• Önkizárás: végleges jellegű lezárás, részletei a következő szakaszban.

Önkizárás: időtartamok és folyamat

Zárt fiók, rendezett egyenleg

Négy időtartamot támogatunk: 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap, illetve végleges önkizárás. A zárlat a kérelem jóváhagyása pillanatától él, és idő alatt nem oldható fel egyoldalúan.

A meglévő egyenlegedet nem veszted el: a 30 napot meghaladó kizárás alatt támogatási szolgálatunkkal egyeztetve a maradék összeg kifizethető a regisztrált fizetési módodra. A folyamatban lévő fogadásokat a határidő lejártáig lezárjuk, azok eredménye az egyenlegbe kerül. Promóciós e-mailek és hírlevelek küldését a kizárás időtartamára felfüggesztjük.

A végleges önkizárás visszavonását csak írásban, a [email protected] címen kezdeményezheted, és 30 napos türelmi idő után, új személyazonosság-ellenőrzéssel lép életbe. Az időszakos kizárások lejártakor nem nyitjuk automatikusan a fiókod: újra kell jelentkezned, így lesz időd átgondolni a döntést.

Kiskorúak kizárása a játékból

Kor és ellenőrzés

Platformunk kizárólag 18 év feletti játékosok számára elérhető, szigorú betartással. A regisztrációkor és az első kifizetés előtt személyazonosító okmányt, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési módot is ellenőrzünk; ha a kor nem egyezik, a fiókot véglegesen lezárjuk és a befizetéseket visszatérítjük.

Ha otthonában számítógépet osztasz meg gyermekeiddel, javasoljuk szülői felügyeleti szoftver használatát, mint a Net Nanny, a Qustodio vagy a CyberPatrol, amelyekkel blokkolhatod a szerencsejáték-oldalakat. A fiókod jelszavát tartsd biztonságos helyen, és soha ne hagyd nyitott munkamenetet közösen használt eszközön.

Külső segítség, ha úgy érzed kell

Önálló szervezetek

Ha a nálunk beállítható eszközök nem elegendők, fordulj nyugodtan külső szervezetekhez. Ezekkel nem állunk kapcsolatban, független segítő szolgáltatások, és sok közülük ingyenes.

• Szerencsejáték Szerviz (NGSZ): ingyenes, magyar nyelvű segélyvonal szerencsejáték-függőségben érintetteknek és hozzátartozóknak, hotline: +36 80 20 37 76, web: szerencsejatekszerviz.hu
• Anonim Szerencsejátékosok: magyar nyelvű önsegítő csoportok a 12 lépéses program alapján, web: anonimszerencsejatekosok.hu
• Gambling Therapy: ingyenes angol nyelvű online tanácsadás és csoportos támogatás, web: gamblingtherapy.org
• Ifjúsági Lelkesegély: fiataloknak szóló krízisvonal, telefon: +36 461 599, web: lelkesegely.hu

Gyakori kérdések

Mennyibe kerül a limitem beállítása vagy módosítása?

Semmibe. Minden felelős játék eszköz, beleértve a limiteket, a pihenőidőt és az önkizárást is, ingyenes, és a fiókod Beállítások menüjében saját magad is kezelheted.

Feloldhatom magam egy 30 napos önkizárást, ha meggondolom magam?

Nem. A kizárás időtartama alatt a fiók zárolva marad, és nem tudjuk előbb feloldani. A 30 napot meghaladó időszakoknál a lejárat után is csak új bejelentkezéssel nyílik meg a fiók.

Mi történik a pénzemmel, ha önkizárást kérek?

Az egyenleged megmarad. A 30 nap feletti kizárás alatt a támogatási szolgálatunkkal egyeztetve kifizetheted a maradékot a regisztrált fizetési módodra, a folyamatban lévő tétek pedig a lejáratukig rendezésre kerülnek.

A valós idejű emlékeztető (reality check) befolyásolja a nyerési esélyeimet?

Nem. Az emlékeztető kizárólag információt jelenít meg az eltelt időről és az aktuális mérlegről, a játék menetét és a kifizetési arányokat nem módosítja.

Hogyan jelenthetem, hogy egy kiskorú hozzáfért a fiókomhoz?

Írj azonnal a [email protected] címre. Zároljuk a fiókot, ellenőrizzük a személyazonosságot, és ha a korhatársértés bebizonyosul, a befizetéseket visszatérítjük.